Submeter um pedido

Suporte da comunidade

Existem várias formas de entrar em contato com o Suporte Lucid. Recomendamos começar pela Comunidade da Lucid para receber ajuda rápida de milhões de usuários. Por favor publique aqui para obter uma solução rápida com nossa equipe de suporte comunitário e outros usuários da Lucid. Você também pode pesquisar na comunidade para ver se sua dúvida já foi respondida!

Observação: se sua solicitação envolver informações confidenciais (por exemplo. informações de cobrança ou contato) ou você é um usuário do FedRAMP, continue enviando um ticket abaixo em vez de publicá-lo na comunidade. Por favor, NÃO envie uma postagem e um ticket. Isso não agilizará uma resposta.

Suporte a tickets

Em que podemos ajudá-lo?

Endereço de e-mail

Endereço de e-mail da conta(opcional)

(se diferente do e-mail acima)

Tipo de problema

Em que podemos ajudar você?

Tipo de assinatura(opcional)

Para consultar o seu tipo de assinatura, acesse a página Planos e Faturamentos encontrada dentro das suas configurações de conta

Assunto

Forneça-nos uma descrição concisa do seu problema.

Descrição

Forneça-nos uma descrição específica do seu problema ou pergunta. Se possível, forneça etapas numeradas para reproduzir o problema e anexe capturas de tela abaixo para fornecer contexto adicional. Não forneça informações confidenciais.

Forma de pagamento

Pagamento pago com cartão de crédito, PayPal ou GoCardless

Cartão de crédito (últimos quatro dígitos)(opcional)

PayPal Email Address/ID(opcional)

Valor do pagamento mais recente(opcional)

Data de pagamento mais recente(opcional)

Liste a data do pagamento mais recente associado à sua conta.

Anexos(opcional)

Adicione o arquivo ou solte os arquivos aqui