Välkommen till Lucid Hjälpcenter

Lucid erbjuder abonnemangen Free, Individual, Team och Enterprise. Beroende på ditt abonnemang kan du ha licenser för Lucidchart (för att skapa intelligenta diagram), Lucidspark (för att samarbeta på en virtuell whiteboard) eller Lucid Suite (med tillgång till båda).

Om du vill se en fullständig jämförelse sida vid sida av alla funktioner som är tillgängliga inom respektive abonnemang kan du läsa artikeln om Lucid-abonnemang i Lucids hjälpcenter.

Tips: Använd Command+F (Mac) eller Ctrl+F (PC) för att söka efter en specifik funktion i artikeln.

Starta en import från sidan Dokument genom att välja + Nytt och Importera dokument.

I Lucidchart kan du importera:

• Microsoft Visio-, Gliffy-, Draw.io- och OmniGraffle-filer.
• Data från Google Kalkylark, Excel eller CSV.

I Lucidspark kan du importera:

• Miro-, MURAL- och FigJam-arbetsytor.
• Data via CSV, statiska bilder eller API.

För fullständiga instruktioner kan du läsa artikeln Importera filer till Lucidchart eller Importera filer till Lucidspark.

Det är bara den nuvarande kontoägaren som kan överföra ägandet av ett Lucid-konto till en annan användare. Om du för närvarande är tilldelad rollen som kontoägare går du till adminpanelen för Lucid, väljer den användare som du vill överföra rollen till och slutför ändringen genom menyn Åtgärder. 

För fullständiga instruktioner, eller för att ta reda på vad du ska göra om den nuvarande ägaren inte är tillgänglig, kan du läsa artikeln Byt kontoägare.

De flesta prestandaproblem kan lösas på något av följande sätt:

• Testa i inkognitoläge: Öppna dokumentet i ett privat fönster för att inaktivera tillägg och rensa cachelagringen.

• Kontrollera webbläsarversionen: Se till att du använder den senaste versionen.

• Kontrollera internetanslutningen: Uppdatera sidan, inaktivera ditt VPN och se till att din brandvägg är konfigurerad för att tillåta Lucid-domäner.

För fullständiga instruktioner, eller för att felsöka ett mer specifikt problem, kan du läsa artikeln Grundläggande felsökning.

Lucid erbjuder många bra alternativ för att få hjälp när du behöver det. Från stegvisa beskrivningar av hur specifika funktioner används till att utforska komplexa och nyanserade användningsfall – så här gör du:

• Sök i hjälpcentret. Här hittar du detaljerade, stegvisa instruktioner för alla Lucids produkter och funktioner. Proffstips: Det här alternativet är även tillgängligt i ett Lucidchart-dokument eller på en Lucidspark-arbetsyta med Lucid AI!
• Bläddra och ställ frågor i communityn. Engagerade Lucid-experter och moderatorer är redo att besvara alla frågor oavsett komplexitetsnivå. Besök Lucid-communityn (endast tillgänglig på engelska).
• Besök och engagera dig i utvecklarcommunityn. Letar du efter mer information om hur du skapar anpassade OAuth-applikationer med Lucids API:er? Besök utvecklarcommunityn (endast tillgänglig på engelska).