Добро пожаловать в Справочный центр Lucid

Lucid предлагает четыре тарифных плана — «Бесплатный», «Индивидуальный», «Для команды» и «Для бизнеса». В зависимости от тарифа, вы можете располагать лицензиями Lucidchart (для интеллектуального построения схем), Lucidspark (для совместной работы на виртуальных досках) или Lucid Suite (с доступом к обоим предыдущим сервисам).

Полное сравнение функций можно найти в справочной статье «Планы Lucid».

Совет: используйте Command+F (Mac) или Ctrl+F (PC) для поиска конкретной функции в статье.

Для начала откройте страницу «Документы». Нажмите + Создать, а затем — Импорт документов.

В Lucidchart вы можете импортировать:

• Файлы Microsoft Visio, Gliffy, Draw.io и OmniGraffle.
• Данные из Google Таблиц, Excel или CSV.

В Lucidspark можно импортировать:

• доски из Miro, MURAL и FigJam;
• данные в формате CSV, статические изображения и материалы из API.

Читайте полные инструкции в статьях «Импорт файлов в Lucidchart» и «Импорт файлов в Lucidspark».

Передать право на учетную запись Lucid другому пользователю может только ее владелец. Если вам назначена эта роль, откройте панель администратора Lucid, выберите нужного пользователя и выполните изменение через меню Действия. 

Чтобы ознакомиться с полной инструкцией или узнать, что делать, если текущий владелец недоступен, читайте нашу статью «Смена владельца учетной записи».

В большинстве случаев помогает один из трех способов:

• Тестирование в режиме инкогнито. Откройте документ в приватном окне — это отключит расширения и очистит кэш.

• Проверьте версию браузера: убедитесь, что вы используете последнюю версию.

• Проверьте подключение к интернету: обновите страницу, отключите VPN и убедитесь, что ваш брандмауэр настроен на разрешение доступа к доменам Lucid.

Полную инструкцию и рекомендации по устранению конкретных проблем ищите в статье «Базовое устранение неполадок».

Мы всегда готовы вам помочь и предлагаем множество вариантов — от описаний функций до пошаговых инструкций и разбора сложных сценариев использования. Куда обратиться за ответами:

• Справочный центр. Здесь собраны статьи и инструкции по всем функциям и продуктам Lucid. Совет эксперта: эту информацию можно получить прямо в документе Lucidchart или на доске Lucidspark с помощью Lucid AI.
• Сообщество. Эксперты и модераторы Lucid готовы взяться за вопрос любой сложности. Посетить сообщество (только на английском).
• Сообщество разработчиков. Нужен совет по созданию собственных OAuth-приложений или работе с API Lucid? Спросите разработчиков! (только на английском).