Confluence: ファイアウォールやプロキシ経由での Lucidchart のインストール

最初に、お使いのデータセンターでプロキシが利用されているかいないかを確認する必要があります。その結果により、以下のうち適切な手順に従い設定を行います。

  1. Confluence のプロキシの設定が正しく行われていることをこちらの方法で確認します。
  2. 次の2つのシステムプロパティを設定してみてください: https.proxyHostおよび https.proxyPort
  3. [管理] > [システム情報] へ移動し、[Java ランタイム引数] セクションにプロキシのパラメータが表示されていることを確認します。

これらを試行してもインストールが完了できない場合には、当社までご連絡いただき、お使いの Confluence のバージョン、JVM ベンダーと Java のバージョンの値をお知らせください。

プロキシのインストール後に、ファイアウォールまたはその他のフィルターで以下のドメインが許可されるよう構成されていることを確認してください。

まず、以下の手順で設定を行います。

  1. 次の内容を試行します: telnet www.lucidchart.com443。
  2. 次の内容が返されることを確認します:

    「Trying 23.21.229.160...
    Connected to lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com.」

    注意: エスケープ文字は「^]」です。

上記の手順でうまくいかない場合には、以下の手順を試してみてください。

  1. 他の SSL サイトへの接続可否を確認するため、任意の SSL サイトに接続します。例: telnet www.wellsfargo.com443。
  2. 次の内容が返されることを確認します:

    「Trying 151.151.88.133...
    Connected to www.wellsfargo.com.」

他の SSL サイトに接続できない場合には、お使いのネットワークのどこかにポート 443 をブロックしているファイアウォールが存在する可能性があります。所属先のネットワークチームに問い合わせ、ネットワークにポート 443 をブロックしているファイアウォールやプロキシがないかどうか確認することをおすすめします。



関連する記事
Confluence インテグレーション
Lucidchart OnPrem (Confluence 対応アプリ)
Confluence 内での Gliffy ファイルから Lucidchart ファイルへの変換
Lucidchart エディターと Confluence OnPrem 間の移行