契約の更新や解約

Lucidchart を気に入っていただいている場合でも、残念ながらそうでない場合にも、ご心配は無用です! 契約の更新や解約はいつでも可能です。

契約のキャンセルや請求不能の場合を除き、月払いと年払いのいずれの場合でも、ご契約は自動更新されます。 

解約をご希望とのこと、とても残念です。ご契約の解約手順は以下のとおりです。

  1. 文書ページ右上のユーザー名をクリックします。
  2. ドロップダウンメニューから [アカウントの設定] を選択します。
  3. 左側の [アカウントを閉じる] フィンガータブをクリックします。
  4. [契約の解約] を選択し、画面に表示されるプロンプトに従い解約を行います。 

キャンセル後、お使いのアカウントは自動で無料アカウントへダウングレードされます。文書に対する [閲覧のみ] のアクセス権限は保持されますが、有料アカウント利用時と同じ機能を使って文書を編集することはできなくなります。再契約し、文書の編集権限を回復することはいつでも可能です。

アカウントの閉鎖と当社システムからの個人情報や文書の完全な削除を希望される場合には、契約の解約後に関連手続きを行うことができます。アカウント閉鎖時のプロセスについての詳細は、記事「Lucidchart からの個人データの削除」を参照してください。

注意: いかなる理由によるキャンセル/解約に対しても返金は行われません。