Lucid ヘルプセンターへようこそ
よくあるご質問
現在の Lucidchart または Lucidspark のプランで利用可能な機能は？
Lucid では、無料プラン、個人プラン、チームプラン、エンタープライズプランをご用意しています。ご契約プランによっては、Lucidchart（インテリジェントな作図）、Lucidspark（オンラインホワイトボードで共同作業）、または Lucid Suite（両方にアクセス可能）のライセンスをお持ちの場合があります。
各プランで利用可能なすべての機能を完全に比較するには、 Lucid プランに関する Lucid ヘルプセンターの記事をご覧ください。
ヒント: 記事内の特定の機能を検索するには、Command+F（Mac）またはCtrl+F（PC）を使用してください。
他のツールから Lucid に文書をインポートするにはどのようにすればよいですか？
文書ページから [+ 新規] と [文書をインポート] を選択してインポートを開始します。
Lucidchart では、以下のインポートが可能です。
- Microsoft Visio、Gliffy、Draw.io、OmniGraffleのファイルです。
- Googleスプレッドシート、Excel、またはCSV形式のデータ。
Lucidspark では、以下のインポートが可能です。
- Miro、MURAL、FigJam のホワイトボード。
- CSV、静止画像、API 経由のデータ。
詳しい手順については、Lucidchart へのファイルのインポートまたは Lucidspark へのファイルのインポート に関する記事をご覧ください。
Lucid アカウントのアカウント管理者を変更するにはどうすればよいですか？
Lucid アカウントの所有権を別のユーザーに譲渡できるのは、当前のアカウント管理者のみです。アカウント管理者の役割が現在ご自身に割り当てられている場合は、Lucid 管理者パネルにアクセスし、役割を譲渡したいユーザーを選択し、アクションメニューで変更を確定してください。
詳細な手順や現在の所有者が対応できない場合の対処法については、アカウント所有者の変更の記事をご覧ください。
Lucid の文書でパフォーマンスの問題が発生しています。修正する方法を教えてください。
ほとんどのパフォーマンス問題を解決するには、次のことをお試しください。
- シークレットモードでテスト : プライベートウィンドウで文書を開き、拡張機能を無効にしてキャッシュをクリアします。
- ブラウザのバージョンを確認 :最新バージョンを使用していることを確認します。
- インターネット接続を確認 : ページを更新し、VPN を無効にし、ファイアウォールが Lucid ドメインを許可するように設定されているか確認します。
完全な手順、またはより具体的な問題のトラブルシューティングについては、基本的なトラブルシューティング記事をお読みください。
Lucidの機能や製品についてご質問があります。答えを見つける最善の方法は何ですか？
Lucidは、必要なときにヘルプを得るための多くの優れたオプションを提供しています。特定の機能の動作手順から、複雑でニュアンスのあるユースケースの探求まで、回答を見つける方法は次のとおりです。
- ヘルプセンターを検索して Lucid のすべての製品と機能に関する詳細な手順を見つけましょう。プロのヒント: このオプションは Lucidchart 文書や Lucidspark ホワイトボード内でも Lucid AI で利用可能です。
- コミュニティ内で質問を閲覧・投稿しましょう。Lucid の専門家やモデレーターが、あらゆるレベルの複雑な質問に対応します。Lucid コミュニティ（英語のみ対応）をご覧ください。
- 開発者コミュニティにアクセスして参加しましょう。Lucid の API を使用してカスタム OAuth アプリケーションを作成する方法に関する詳細情報については開発者コミュニティにアクセスしてご覧ください（英語のみで利用可能）。
