Benvenuto nel Centro Assistenza Lucid

Lucid offre piani Gratuito, Individuale, Team e Enterprise. A seconda del tuo piano, puoi avere licenze per Lucidchart (per costruire diagrammi intelligenti), Lucidspark (per collaborare in una lavagna virtuale) o la Lucid Suite (con accesso a entrambi).

Per vedere un confronto completo di tutte le funzionalità disponibili per ogni piano, visita il nostro articolo sui piani Lucid dall'articolo del centro di assistenza di Lucid.

Suggerimento: usa Command+F (Mac) o Ctrl+F (PC) per cercare una funzione specifica nell'articolo.

Inizia un'importazione dalla pagina Documenti selezionando + Nuovo e Importa documenti.

In Lucidchart, puoi importare:

• File Microsoft Visio, Gliffy, Draw.io e OmniGraffle.
• Dati da Fogli Google, Excel o CSV.

In Lucidspark, puoi importare:

• Tavole Miro, MURAL e FigJam.
• Dati tramite CSV, immagini statiche o tramite API.

Per le istruzioni complete, leggi i nostri articoli Importa file su Lucidchart oppure Importa file su Lucidspark.

Solo l'attuale titolare dell'account può trasferire la proprietà di un account Lucid a un altro utente. Se attualmente ti è assegnato il ruolo di proprietario dell'account, accedi al pannello amministrativo di Lucid, seleziona l'utente a cui vuoi trasferire il ruolo e concludi la modifica tramite il menu Azioni. 

Per istruzioni complete o per capire cosa fare se l'attuale proprietario non è disponibile, leggi il nostro articolo Cambiare il titolare dell'account.

Per risolvere la maggior parte dei problemi di prestazioni, prova a eseguire le seguenti operazioni:

• Prova la modalità in incognito: apri il documento in una finestra privata per disabilitare le estensioni e svuotare la cache.

• Controlla la versione del browser: assicurati di utilizzare la versione più recente.

• Controlla la connessione internet: aggiorna la pagina, disabilita la VPN e assicurati che il firewall sia configurato per consentire domini Lucid.

Per istruzioni complete o per risolvere un problema più specifico, consulta il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi di base.

Lucid offre numerose opzioni per ottenere assistenza quando necessario. Dalle informazioni sul funzionamento di una determinata funzione all'esplorazione di casi d'uso complessi e ricchi di sfumature, ecco come trovare risposte:

• Cerca nel centro di assistenza. Trova passaggi dettagliati per tutti i prodotti e le funzionalità di Lucid. Consiglio: questa opzione è disponibile anche all'interno di un documento Lucidchart o di una tavola Lucidspark con Lucid AI!
• Sfoglia e pubblica domande nella Community. Gli esperti e i moderatori coinvolti di Lucid sono pronti a rispondere a domande complesse. Visita la Comunità Lucid (disponibile solo in inglese).
• Visita e partecipa alla Developer Community. Cerchi maggiori informazioni su come creare applicazioni OAuth personalizzate con le API di Lucid? Visita the Developer Community (disponibile solo in inglese).