Willkommen im Lucid Help Center

Lucid bietet die Abonnements Free, Individual, Team und Enterprise an. Je nach gewähltem Abo erhalten Sie möglicherweise Lizenzen for Lucidchart (zum Erstellen intelligenter Diagramme), Lucidspark (zur Zusammenarbeit auf einem virtuellen Whiteboard) oder die Lucid Suite (mit Zugriff auf beides).

Einen vollständigen Vergleich aller Funktionen, die für jeden Tarif verfügbar sind, finden Sie in unserem Artikel zu den Lucid-Tarifen im Lucid-Hilfecenter.

Tipp: Verwenden Sie Command+F (Mac) oder Strg+F (PC), um im Artikel nach einer bestimmten Funktion zu suchen.

Starten Sie auf Ihrer Dokumentenseite einen Import, indem Sie + Neu und Dokumente importieren auswählen.

In Lucidchart können Sie Folgendes importieren:

• Microsoft Visio-, Gliffy-, Draw.io- und OmniGraffle-Dateien.
• Daten aus Google Sheets, Excel oder CSV.

In Lucidspark können Sie Folgendes importieren:

• Miro-, MURAL- und FigJam-Boards.
• Daten via CSV, statische Bilder oder via API.

Für vollständige Anweisungen lesen Sie unsere Artikel Dateien in Lucidchart importieren oder Dateien in Lucidspark importieren.

Nur der aktuelle Kontoinhaber kann die Eigentümerschaft eines Lucid-Kontos auf einen anderen Nutzer übertragen. Wenn Sie derzeit die Rolle des Kontoinhabers innehaben, greifen Sie auf den Lucid-Adminbereich zu, wählen Sie den Nutzer aus, an den Sie die Rolle übertragen möchten, und schließen Sie die Änderung über das Menü Aktionen ab. 

Für eine vollständige Anleitung oder um zu erfahren, was zu tun ist, wenn der aktuelle Kontoinhaber nicht verfügbar ist, lesen Sie unseren Artikel Kontoinhaber ändern.

Um die meisten Leistungsprobleme zu beheben, versuchen Sie Folgendes:

• Testen im Inkognitomodus: Öffnen Sie Ihr Dokument in einem privaten Fenster, um Erweiterungen zu deaktivieren und den Cache zu leeren.

• Browserversion prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden.

• Internetverbindung prüfen: Seite aktualisieren, VPN deaktivieren und sicherstellen, dass Ihre Firewall so konfiguriert ist, dass Lucid-Domains zugelassen werden.

Für vollständige Anweisungen oder um ein spezifischeres Problem zu beheben, lesen Sie unseren Artikel zur grundlegenden Fehlerbehebung.

Lucid bietet viele gute Optionen, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie sie benötigen. Von Schritten zur Funktionsweise einer bestimmten Funktion bis hin zur Erforschung komplexer und nuancierter Anwendungsfälle: Hier finden Sie Antworten.

• Durchsuchen Sie das Hilfezentrum. Finden Sie detaillierte Schritte für alle Produkte und Funktionen von Lucid. Pro-Tipp: Diese Option ist auch in einem Lucidchart-Dokument oder einem Lucidspark-Board mit Lucid AI verfügbar.
• Stöbern Sie und stellen Sie Fragen in der Community. Engagierte Lucid-Experten und Moderatoren helfen Ihnen gerne bei Fragen jeder Komplexität. Besuchen Sie die Lucid Community (nur auf Englisch verfügbar).
• Besuchen und beteiligen Sie sich an der Entwickler-Community. Suchen Sie nach weiteren Informationen zur Erstellung benutzerdefinierter OAuth-Anwendungen mit den APIs von Lucid? Besuchen Sie die Entwickler-Community (nur auf Englisch verfügbar).